Servicii IT complete pentru companii care vor stabilitate, securitate și suport tehnic real
Administrăm infrastructura IT, serverele, rețeaua, stațiile de lucru și securitatea operațională, astfel încât echipa ta să lucreze fără blocaje, fără improvizații și fără riscuri ascunse.
- Suport onsite și remote pentru utilizatori
- Administrare servere Windows și Linux
- Rețea, cablare, Wi-Fi și echipamente active
- Backup, securitate, audit și documentație
- Mentenanță preventivă și intervenții planificate
Pachete clare pentru suport, mentenanță și administrare IT
Am structurat abonamentele pentru firme care vor costuri predictibile, răspuns rapid și mai multă prevenție. Prețurile sunt afișate transparent și pot fi ajustate după numărul de echipamente, servere, locații și nivelul de securitate dorit.
HelpDesk Standard
Pentru firme mici care au nevoie de suport IT ocazional, consultanță și intervenții controlate.
- Suport telefonic cu răspuns în maximum 1 oră
- Remote support cu răspuns în maximum 2 ore
- Intervenții onsite în limita orelor disponibile
- Administrare echipamente și rețea internă
- Audit IT inițial și recomandări de optimizare
- Consultanță pentru achiziții hardware, software și licențe
HelpDesk Premium
Pentru companii care vor suport nelimitat, administrare mai atentă și intervenții prioritizate.
- Suport telefonic nelimitat cu răspuns în maximum 15 minute
- Intervenții remote nelimitate pentru utilizatori și stații
- Timp maxim de intervenție onsite: 4 ore
- Administrare echipamente, periferice și rețea internă
- Securizare rețea, update-uri și politici de acces
- Administrare server și mentenanță preventivă la 6 luni
- Ticketing, istoric intervenții și prioritizare solicitări
HelpDesk Elite
Pentru firme care vor un partener IT complet, cu prevenție, raportare și infrastructură documentată.
- Tot ce include Premium, plus audit IT extins
- Inventar echipamente, schemă rețea și plan de optimizare
- Monitorizare servere, backup și politici de acces pe fișiere
- Mentenanță site web pentru mici modificări: 2 ore/lună
- Raport lunar: activitate, top probleme și recomandări proactive
- Planificare pentru upgrade-uri, securitate și continuitate
Ce adăugăm față de un simplu service IT
- Documentație tehnică, inventar și istoric intervenții
- Monitorizare, backup verificat și recomandări de prevenție
- Prioritizare prin ticketing și comunicare clară cu managementul
Opțiuni care pot fi incluse la cerere
- Microsoft 365, email, MFA și politici de securitate
- Antivirus business, backup cloud și restaurare testată
- Administrare firewall, Wi-Fi business, VPN și acces remote securizat
Tot ce ai nevoie pentru un IT stabil, gestionat profesionist
Prima pagină trebuie să ducă rapid vizitatorul spre serviciul potrivit. De aceea, am grupat ariile importante în blocuri clare, cu mesaj tehnic și direcție de acțiune.
Departament IT externalizat
Suport, mentenanță, administrare și coordonare IT pentru companii care vor predictibilitate.
Detalii serviciuAdministrare servere
Monitorizare, update-uri, backup, permisiuni, servicii critice și documentație tehnică.
Vezi administrare servereService IT onsite și remote
Rezolvare incidente, configurări, asistență utilizatori și intervenții planificate.
Vezi suport ITSecuritatea datelor
Backup, acces controlat, politici de securitate, protecție endpoint și plan de reacție.
Vezi securitateConstruim infrastructura, nu doar stingem incendii
Un IT sănătos are nevoie de audit, infrastructură corectă, software licențiat, stații întreținute și reguli clare. Aici apar diferențele dintre suport ocazional și parteneriat IT real.
Audit hardware și software
Inventariem echipamentele, licențele, riscurile și dependențele critice.
Vezi audit ITCablare structurată și retelistică
Proiectare, organizare, testare și documentare pentru infrastructura de rețea.
Vezi cablareMentenanță calculatoare
Prevenim blocajele prin verificări, actualizări, curățare software și optimizare.
Vezi mentenanțăInstalare software profesională
Instalări curate, configurări corecte, licențiere și standardizare pentru utilizatori.
Vezi instalare softwareMicrosoft 365 și email
Conturi, permisiuni, email, colaborare, securitate și administrare utilizatori.
Discută cu noiBackup și recuperare
Strategii de protecție pentru date, restaurare testată și reducerea timpilor de oprire.
Vezi protecția datelorIT-ul bun se vede prin lipsa blocajelor, nu prin haosul intervențiilor urgente
Scopul nostru este să transformăm infrastructura IT într-un sistem previzibil: documentat, securizat, actualizat și ușor de administrat. Asta reduce riscul operațional și ajută managementul să ia decizii clare.
Cum pornim colaborarea fără să întrerupem activitatea companiei
Lucrăm etapizat, cu priorități clare. Mai întâi înțelegem situația reală, apoi stabilim măsuri, documentăm infrastructura și trecem spre mentenanță preventivă.
Evaluare inițială
Analizăm infrastructura, utilizatorii, serverele, rețeaua, backup-ul și problemele recurente.
Plan tehnic
Prioritizăm riscurile, stabilim intervențiile necesare și definim responsabilitățile.
Implementare
Configurăm, corectăm, documentăm și standardizăm elementele importante.
Suport continuu
Monitorizăm, intervenim, actualizăm și prevenim problemele înainte să devină critice.
Ce ar trebui să primească o companie de la un partener IT profesionist
Nu vindem doar ore de intervenție. Un parteneriat IT trebuie să lase în urmă control, documentație și capacitatea de a lua decizii mai bune.
| Componentă | Ce primești concret |
|---|---|
| Inventar IT | Echipamente, licențe, conturi, servere, aplicații și servicii critice documentate. |
| Plan de mentenanță | Verificări periodice, actualizări, curățare software, backup și priorități tehnice. |
| Securitate operațională | Reguli de acces, politici de parole, MFA unde este necesar, protecție endpoint și proceduri. |
| Raportare | Recomandări clare pentru management: riscuri, costuri, priorități și pași următori. |
Alegem nivelul potrivit în funcție de maturitatea infrastructurii
Poți porni cu o intervenție punctuală, cu un audit sau cu externalizarea completă a zonei IT. Important este să existe o direcție tehnică, nu doar reacții la urgențe.
Intervenție punctuală
Pentru probleme specifice, configurări, instalări sau diagnostic rapid.
- Service onsite sau remote
- Configurare software și echipamente
- Rezolvare incidente urgente
Abonament IT
Pentru companii care au nevoie de suport predictibil și mentenanță regulată.
- Suport utilizatori
- Mentenanță preventivă
- Raportare și recomandări
Externalizare IT
Pentru companii care vor un partener tehnic responsabil de infrastructură.
- Administrare servere și rețea
- Securitate și backup
- Planificare tehnică pe termen mediu
Vrei să transformăm IT-ul companiei într-un sistem stabil și ușor de controlat?
Trimite-ne câteva detalii despre infrastructură, numărul de utilizatori și problemele recurente. Îți propunem o direcție tehnică realistă și un plan de lucru clar.
Pentru urgențe IT, telefonul este cea mai rapidă opțiune.